Як відкрити дитячий клуб, дитячий центр розвитку дитини, семінари

30.10.2015

Керівникам дитячих центрів

Шановні керівники дитячих центрів!

Давайте подивимося на діяльність наших дитячих центрів очима споживача.

Багато хто з нас мають дітей. Всі наші дітки дуже різновікові. Деякі тільки народилися, деякі вже відвідують сади, інші вже ходять в школу.

Ми, як батьки, протягом усього часу стикаємося з різними дитячими установами. Будь то центр розвитку дитини, будь то дитячий садок або школа. І дуже часто ми бачимо деякі недоліки, недоробки в їх діяльності.

Ви, напевно, відчуваєте брак якихось додаткових послуг, брак уваги з боку викладацького складу, можливо недостатньо високий рівень викладання, ви не помічаєте високий рівень обслуговування.

Ми говоримо, звичайно, про приватних освітніх закладах. Зараз мова не буде йти про державних дитячих садах, т. до. ми ніяк не можемо впливати на їх рівень викладання, на оснащення груп, на рівень обслуговування.

Більшість батьків завжди будуть водити своїх дітей в державні сади, т.к. ціна на їхні послуги дуже низька і вона дуже конкурентоспроможна порівняно з приватними дитячими садами, особливо в наш нелегкий час. Вибравши дитячий садок, який не далеко від дому, батьки будуть водити туди своїх дітей до вступу в школу. Вони не будуть міняти його, незважаючи на всі вище перераховані недоліки.

Ми ні в якому разі не хочемо критикувати наші дитячі сади – нехай їх фінансування залишиться на совісті нашої держави.

Тут мова йде про приватних дошкільних установах.

Так от, побачивши деякі недоліки, ви починаєте шукати інші центри, клуби або сади для своїх діток. Часто цей процес нескінченний. Ви обурені: «Я плачу такі гроші, а там адміністратор постійно все плутає і забуває, грубо розмовляє по телефону, викладачі – слабенькі, уроки – одноманітні, програма – відсутня або дуже розмита, кожен рік вчимо одне і те ж, ніякого просування вперед, в групах все більше дітей і взагалі дитина не хоче туди ходити» і т. д.

Коли дитячий центр відкривається, якість обслуговування знаходиться на високому рівні, тому що, як правило, засновник пильно за цим стежить, часто сам веде уроки або працює адміністратором. Згодом засновник передає ці функції своїм підлеглим і тут починаються проблеми.

Наймані працівники мають меншу мотивацію до роботи, ніж чоловік, який вклав туди купу грошей. Найманий адміністратор може собі дозволити не дуже приязно розмовляти по телефону (вона посварилася з чоловіком і їй наплювати на роботу), викладач не встигла добре підготуватися до уроку, не встигла поміняти роздатковий матеріал та провела урок на вчорашньому роздатковому матеріалі (вона проспала, прийшла на роботу «впритул» і щось міняти колись), багато викладачів взагалі перестає генерувати і впроваджувати нові ідеї, прибирання проводиться вже не так ретельно, як раніше, забруднені стіни вже ніхто не перефарбовує і центр починає повільно «загинатися».

Батьки, бачачи все це, починають шукати що-то краще. Ті, хто на машинах, можуть собі дозволити їздити кудись далі, а ті, хто на візках або пішки шукають інший центр у найближчому радіусі. І знаходять.

Тому з боку керівника дитячого центру повинен бути невсипущий постійний контроль за всім, що відбувається в його клубі.

Ні для кого не секрет, що за останні роки дуже багато дитячих клубів відкрилося і зараз процвітають, але деякі, на жаль, пішли з ринку.

Причини відходу у всіх різні.

Є такі причини, з якими боротися неможливо (це форс-мажори), а є випадки, коли банкрутство клубу – це невміння керівництва скоординувати всі бізнес-процеси (позиціонування клубу, вибір цільових сегментів, методи ціноутворення, рекламну кампанію, вибір послуг, розпорядження вільними грошовими коштами, підбір співробітників і т. д.).

На електронну пошту Асоціації приходять листи з різними питаннями щодо діяльності дитячих центрів, відповіді на які ви зможете прочитати на сторінці « Питання-відповідь ». Можливо, відповіді на деякі питання допоможуть вам у вашій діяльності і застережуть від помилок або підкажуть вихід з будь-якої ситуації.

Питання задають керівники вже діючих дитячих центрів і підприємці, які хочуть відкрити свій дитячий клуб.

Питання дуже різні:

Яке мені вибрати приміщення для дитячого клубу (скільки потрібно кімнат, яке повинно бути їх розташування, який дизайн приміщення, в якому районі найкраще шукати приміщення, яка оптимальна орендна плата, як зробити так, щоб кожен квадратний метр приносив прибуток?).

  • Які необхідні документи для ведення даної діяльності (СЕС, пожежники, ліцензії, райдержадминистрация)?
  • Яку форму реєстрації краще вибрати?

  • Скільки потрібно грошей, щоб почати діяльність?
  • Що купити для початку?

    Короткий опис статті: дитячий клуб

    Джерело: Як відкрити дитячий клуб, дитячий центр розвитку дитини, семінари з відкриття дитячого центру

  • Також ви можете прочитати